日本から「安く」「近く」「短期間」で行ける台湾旅行はとても人気があります。
日本からの観光者が年々増えているのもうなずけます。
しかし、いくら魅力的な台湾旅行でも、不便だと感じるのが「中国語」です。
親日な台湾と言えども、日本語が通じる所が少ないのが現状です。
買い物や料理を頼む時など、中国語ができないと不便に感じますが、一番困るのがトラブルが起きた時です。
体調が急に悪くなって病院に行きたい時や不注意で怪我をしてしまった時、荷物を盗まれてしまった時などの非常時に現地の医者や警察官と会話ができないと、とても困りますよね。
そんな困った時に「無料」で日本語から中国語に「通訳」をしてくれるサービスがあるのです。
※通訳サービスを利用するには無料ですが、電話代が必要になります。
今回は、この通訳サービスについて詳しく紹介したいと思います。
実際に、通訳サービスに電話して、どのようなサービスをしてくれるのか聞いてみましたので、ぜひ台湾旅行を計画している方は参考にしてみてください。
台湾の日本語通訳サービスとは？
現在、台湾では、2つの機関で日本語などの外国語通訳サービスをしてくれます。
1つ目は、台湾の交通部観光局が提供する通訳サービスです。
台湾の交通部観光局では、外国人観光客が台湾旅行を楽しめるように様々なサービスを提供しています。駅や空港、観光地などにある「旅客服務中心」も交通部観光局が管理しています。
この交通部観光局が提供する通訳サービスは下記になります。
Call Center 24小時免付費旅遊諮詢熱線：0800-011-765
交通部観光局のホームページでも紹介されています。
この通訳サービスは、交通部観光局が発行するパンフレットにも掲載されているので、知っている方も多いのではないでしょうか。
2つ目は、台湾の移民局が提供する通訳サービスです。
こちらは、台湾に来た外国人が、台湾の生活に順応するためのサポートをする通訳サービスになっています。
外來人士在臺生活諮詢服務熱線 0800-024-111
台湾移民局のホームページでも紹介されています。
移民局では、日本語以外に「中国語」と「英語」にも対応しています。
電話をかけると、どの言語で対応するか聞かれますので「日本語」を選んでください。
名目は、台湾で生活をする外国人に向けたサービスとなっていますが、台湾に来ている外国人(観光客を含む)でも利用が可能なので、安心して利用できますね。
通訳担当の方の日本語レベルは？
今回は、「交通部観光局」と「移民局」の2つの通訳サービスに電話しました。
気になる通訳担当者さんの日本語レベルですが、問題なく会話できました。
担当者さん全員と会話したわけではありませんが、僕が話した方は若干日本語が怪しいところがありますが、伝えたい内容をほとんど理解してくれたので、いろんな質問に的確に答えてくれました。
日本人観光者が、台湾で困った時の問題などを詳しく聞いてみました。
実際に電話してどんなサービスか聞いてみました
実際に電話してどんな通訳サービスなのか聞いてみました。
※上記2つのサービスともほぼ同じ内容でしたので、どちらに電話しても同じ通訳サービスを受けることができます。
質問1：24時間年中無休なのか？
質問2：台湾でトラブルが起きたら、警察を呼んでもらえますか？(パスポートを失くしたとか、荷物を盗まれたなど)
つまり、現地で台湾の警察官と一緒にいる時に、会話が成立しないのであれば対応するということです。
「どういう被害にあった」とか、「何を失くした」など伝えたい内容を中国語に通訳してもらえます。
質問3：台湾で病気になったら、救急車を呼んでもらえますか？もし病院に行った時にお医者さんに病状を伝えてもらえるのか？
つまり、救急車は呼んでもらえないけど、自力で病院に行って台湾のお医者さんとの会話が困難なら、その場で通訳して病状などを詳しく伝えてもらえます。
質問4：ホテルのフロントでのやりとりや、電車のチケットを購入する時なども翻訳してくれるのか？
新幹線や電車、バス、タクシーなどの交通機関でも同じで、相手との会話でわからない時は通訳します。
台湾旅行中で、現地の方(台湾人)との会話で通訳が必要な時は、いつでも対応してくれるというのですから助かりますよね。
質問5：買い物の時も電話していいの？
例えば、商品の内容について聞きたいことがあって、中国語がわからない時は電話してもらえば店員さんの言葉を通訳します。あと値段交渉の通訳も頼まれた場合はします。
買い物でも応対してくれるのは助かりますね。さらに値段交渉もしてくれるのは驚きです。
最後は、こんな質問をしてみました。
質問6：今まで台湾を旅行中の日本人観光者にどんな通訳をお願いされましたか？
タクシー運転手に「◯◯に行きたい」とか「◯◯までいくらですか」とかの通訳をお願いされるそうです。
また、旅行者が台湾のお店で買い物をする時に、商品の内容を聞いたり、値引きの通訳を頼まれるそうです。
まとめ
思った以上に通訳サービスの幅が広いことにびっくりしました。
基本は、現地の方とのコミュニケーションが取れない時は、この通訳サービスを受けることができると思って良いと思います。
旧正月や祝日でも通訳サービスを受けることができるのは嬉しいですね。
これで、台湾旅行で中国語で困ることはなさそうですね。
通訳サービスは、「無料」と書いていますが、通訳サービスに電話をかける「電話代」は負担しないといけませんので、その点をご了承ください。
台湾旅行の際は、この電話番号をお守りがわりに覚えておくと良いと思います。
日本語↔中国語通訳サービス(無料)
0800-011-765
0800-024-111
こういった通訳サービスを提供してくれる台湾と台湾の方達に感謝したいですね。
それでは皆様、楽しい台湾旅行をお過ごしください。
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